Επίλυση Προβλημάτων

Περιγραφή Ενότητας

Στόχος της ενότητας είναι να διδάξει στους εκπαιδευόμενους τεχνικά προβλήματα, λύσεις, την πρόσβαση σε υποστηρίξεις και τη χρήση ανατροφοδοτήσεων τις οποίες μπορούν να αντιμετωπίσουν δουλεύοντας με τον υπολογιστή. Υπάρχουν δύο ενότητες οι οποίες χωρίζονται για να επιτύχουν το στόχο. Η πρώτη ενότητα σχεδιάστηκε για να εξηγήσει τα προβλήματα που πιθανώς αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι και να τους διδάξουν τους τρόπους για την εξεύρεση λύσεων. Το δεύτερο μέρος της ενότητας είναι η Πρόσβαση σε Υποστήριξη και η Χρήση Ανατροφοδοτήσεων που επίσης αποσκοπεί στο να διδάξει τους καλύτερους τρόπους στους εκπαιδευόμενους.

Όταν οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή, τον περιηγητή ή τη σύνδεση του διαδικτύου, δυσκολεύονται από μόνοι τους να επιλύσουν τα δύσκολα και περίπλοκα προβλήματα. Σε αυτή την ενότητα, οι εκπαιδευόμενοι θα κατανοήσουν και θα μάθουν λύσεις για αυτού του είδους τα προβλήματα. Έπειτα από αυτή την ενότητα, οι εκπαιδευόμενοι θα έχουν τη δυνατότητα να κατανοούν τα τεχνικά προβλήματα και τις λύσεις τους. Επομένως, θα είναι σε θέση να επισκευάζουν τα βασικά προβλήματα μόνοι τους.

Αυτό το βίντεο ίσως να σας φανεί χρήσιμο:

Παρακάτω είναι ο σύνδεσμος που συνδέεται με τη θεματική. Υπάρχουν παραδείγματα τα οποία είναι εύκολα:

(https://lifehacker.com/a-step-by-step-guide-to-getting-better-tech-support-1576312060)

Εκπαιδευτικοί Στόχοι

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας, ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να είναι σε θέση να

– χρησιμοποιεί τις βασικές δεξιότητες πληροφορικής
– να συνδέεται στο διαδίκτυο
– να είναι προσεκτικός για κακόβουλα λογισμικά και ιούς
– να δημιουργεί ένα τοπικό δίκτυο υπολογιστών
– να λαμβάνει υποστήριξη μέσα από προγράμματα και ιστοσελίδες
– να κατανοεί και να χειρίζεται τα προβλήματα των υπολογιστών